martes, 11 de diciembre de 2018

Dinámica de Grupo| Técnicas

Si no centramos en el contexto empresa, no se puede concebir su funcionamiento sin una coordinación y fluidez de su equipo de trabajo. La sinergia de todos los departamentos y la optimización de los recursos de la empresa y la unión de las capacidades de los miembros, son lo que permiten el funcionamiento de la organización.

El método que permite que esto sea posible es la dinámica de grupo. Se trata de una herramienta que se utilizan para abordar un tema/proyecto en concreto, son medios para llegar a conclusiones enriquecedoras desde varias perspectivas. Son muy útiles para buscar simplicidad y organización en temas muy complejos de abordar.
Por entender el origen de esta disciplina, cabe destacar y trasladarnos a los orígenes de esta idea. La dinámica de grupos la introdujo Kurt Lewin en los años treinta "Dinámica de un grupo es una expresión que se utiliza para referirse a muchos aspectos distintos del funcionamiento de los grupos. Fundamentalmente se refiere a las fuerzas que interactúan dentro de los grupos éstos se organizan y actúan para alcanzar sus objetivos".
Con la gran aceptación de las teorías de Kut Lewin hacia las técnicas grupales, se introdujo la disciplina de la dinámica de los grupos, donde en un inicio se centraba en estudiar la sociedad desde tres líneas epistemológicas (la psicoanalítica, el psicodrama y la dinámica de grupos).


Bien, en nuestro caso, nos vamos a centrar en los beneficios de esta disciplina en una empresa u organización a través de sus diferentes técnicas de aplicación. Estas técnicas se pueden entender como diferentes formas o sistemas de organizarse (métodos) para desarrollar la actividad del grupo en base a unos conocimientos preestablecidos.
Antes de utilizar cualquier técnica deben conocerse los fundamentos teóricos, estructura, dinámica, alcance y posibles problemas. El objetivo debe estar bien claro y definido y deben seguirse todas las pautas marcadas. Por parte de los miembros, se exigirá una actitud cooperativa, responsable, creativa. Una atmósfera positiva y de respeto entre ellos. Se llegará al sentimiento de “nosotros” con un pensamiento activo por todas las partes.

Algunas finalidades en el ámbito laboral y aplicaciones, para que lo entendamos:
- Solucionar problemas muy específicos
-En términos comerciales, buscar argumentos y respuestas sociales. En este caso ampliamos nuevas perspectivas de comercio.
-Descubrir nuevas experiencias
-Soluciones a métodos que ocasionan problemas
-Etc.


Y algunas técnicas de estas dinámicas de trabajo, en este caso, que intervienen expertos:
-Mesa Redonda: grupo de expertos sostienen perspectivas diferentes
-Panel: grupo de expertos dialogan o discuten un tema ante el grupo
-Debate público: dos personas especialistas, bajo un esquema, discuten sobre un tema
-Entrevista: un miembro del grupo interroga a un experto sobre un tema preparado
-Entrevista colectiva: un equipo de miembros preseleccionados interroga al experto
Otras técnicas en las que interviene el grupo al completo:
-Pequeño grupo de discusión: grupo pequeño trata un tema de manera informal, un coordinador que participa de forma activa
-Discusión guiada: grupo pequeño trata un tema de manera informal con ayuda de un coordinador
-Phillips 66: grupo grande, dividido en subgrupos, discuten durante 6 min de un tema y llegar a una conclusión. De todos los informes de los diferentes grupos se extrae una conclusión.
-Cuchicheo: de dos en dos, dentro de un grupo, los miembros dialogan sobre un tema
-Seminario: grupo reducido investiga intensamente sobre un tema recurriendo a fuentes originales.
-Discusión de gabinete: grupo reducido investiga intensamente sobre un tema para llegar a una decisión con la mejor decisión
-Brainstorming: grupo reducido y con total libertad para hablar sobre un tema para buscar ideas originales y soluciones con nuevas perspectivas
-Proyectos visión futura: grupo reducido, los miembros elaboran un proyecto referido a una hipotética visión futura
-Estudio de Casos: estudio a profundidad de los detalles de un caso para sacar conclusiones
-Role Playing: los miembros asumen roles en un caso y representan una situación en la vida real, de esta forma la visualizan tanto que se llega a un entendimiento.
-Proceso incidente: se analiza en este caso un incidente real para llegar a conclusiones
-Técnica de riesgo: se comentan los posibles riesgos que pueden derivarse de una situación y discute la realidad de los mismos

Y aquí os dejo algunas herramientas interesantes para realizar vuestros Brainstorming, con vuestro equipo de trabajo, de una forma visual y muy práctica:
Stormboard
Mind42
MindJet
MindMup
Wissemapping


Espero haber despertado vuestra curiosidad, lectores

viernes, 7 de diciembre de 2018

La suma de todos para llegar al objetivo: Los roles en un equipo de trabajo

Cabe destacar que cada miembro del equipo tiene un papel con un cometido que lo diferencia del resto, aunque todos luchen por un mismo objetivo dentro del grupo. Estamos hablando de la particularidad de cada uno para actuar, desarrollar la tarea y interactuar con el resto de miembros de forma comprometida. Esto no conlleva a que etiquetemos a las personas ya que los roles son dinámicos dependiendo del proyecto/tarea y momento, a su vez, una persona puede desempeñar varios roles.



Por ello, estos roles están tipificados (Roles de Equipo) de tal forma que combinados y bien desarrollados son la clave para llegar a soluciones de forma exitosa.

En este sentido, no hay roles mejores que otros. Lo realmente importante es que cada individuo conozca su postura y la del resto, para poder apoyarse y complementarse. Saber cuales son tus puntos fuertes para poder potenciarlos y hacer frente a las debilidades.

En este caso, citamos los Roles de Equipo identificados por el Dr. Meredith Belbin, psicólogo inglés ya que consideramos que se trata de un buen análisis, que plasma perfectamente el día a día en el ambiente laboral.

Roles Sociales:
  • Coordinador: Es la persona madura, gran comunicador. Delega las tareas (hasta el punto que puede llegar a ser manipulador y delegar el 100% del trabajo). Promueve la toma de decisiones.
  • Cohesionador: Persona que une al equipo por su actitud cooperativa y de escucha. Vela por el buen clima dentro del equipo. Puede estar indeciso ante decisiones poco comunes.
  • Investigador de recursos: Es una persona generalmente extrovertida, comunicativa, emprendedora, demasiado positiva. Es tan impulsiva que puede olvidar el objetivo o misión
Roles Mentales:
  • Cerebro: librepensador, imaginativo. Generador de ideas para el equipo. Puede llegar a ser abstracto y difuso.
  • Especialista: Puede llegar a saturarse por el conjunto total de la información, está más centrado en conocimientos específicos sobre una tarea en particular.
  • Monitor evaluador: estratega, perspicaz y observador, toma decisiones de una forma crítica. Puede llegar a ser muy lento.

Roles de Acción:
  • Implementador: Aterriza las ideas en acciones, es disciplinado, organizado y eficiente.
  • Impulsor: bajo presión trabaja muy bien y tiene mucha iniciativa. Puede llegar a ser competitivo de más.
  • Finalizador: Se puede preocupar y agobiar demasiado. Encargado de que las cosas se hagan en plazo y con la calidad esperada.
En el siguiente vídeo se nos explica la diferenciación entre los diferentes roles y la importancia de cada uno de ellos en un equipo de alto rendimiento.

Vídeo extraído del Canal de César Piqueras  - CC0 Creative Commons

Una vez que entendemos que la unión hace la fuerza, podemos probar con alguna dinámica de grupo y así comprender que cada miembro tiene su aportación en el cumplimiento del objetivo.

Formaremos varios equipos de trabajo cuyo objetivo será cumplir con éxito 9 pruebas diferentes. Cada prueba representa a un tipo de rol. El equipo decide qué prueba hará restos de equipos. Con ello, cada equipo desempeñará todos los papeles o roles posibles y tendrá que esforzarse para conseguirlo. Todo esto bajo una condiciones de tiempo y metodología de trabajo.

Para finalizar, os dejamos una serie de herramientas que os van a facilitar el trabajo en grupo y van a permitir una perfecta comunicación:

Trello: Agrupa todos los estudios, informes etc. y compártelos en forma de proyecto dinámico con tu equipo de trabajo.
Canva: Crea diseños y monografías en equipo, explícate de una forma visual.
Redbooth: Organiza proyectos administrando las tareas y la información perfectamente.
Producteev: Crea espacios de trabajo virtuales
Timedoctor: Herramienta de seguimiento de tiempo
Teamlab: Crea una red social entre el equipo de trabajo

Espero haber despertado vuestra curiosidad, lectores






miércoles, 5 de diciembre de 2018

Retroalimentación + Motivación: Toma de decisiones en equipo

Evaluar regularmente el rendimiento del equipo es esencial para su funcionamiento. Periódicamente se deben valorar las deficiencias, corregirlas con acciones a corto-largo plazo y analizar cómo percibe la empresa el desempeño. Todos lo miembros conocen la criterios de evaluación y cada uno tiene una lista de tareas que desempeñar. Esta cadena de trabajo implica que cada tarea afecta a los cometidos del resto de miembros del grupo, de ahí que sea necesaria una comunicación limpia, clara y eficaz. Que todos los miembros se retroalimenten de los resultados de cada uno con sus tareas y que la evaluación final sea aprobada por todos. Es necesaria pues una retroalimentación de conocimiento para la toma de decisiones.

Estos objetivos individuales hay que tenerlos muy en cuanta, de cada uno de los miembros del equipo, no deben ser descuidados ya que son el motor de la motivación y la satisfacción de cada uno de los miembros, lo que aporta motivación y reconocido un mérito propio.
Algunas estrategias para generar esta motivación grupal: Plantear proyectos exigentes, potenciar la autonomía del equipo, ofrecer una gratificación en función del resultado alcanzado, plantear metas a corto plazo.




Los cinco métodos que se utilizan para la toma de decisiones son los siguientes:
  • Unilateralmente: el jefe es quien toma la decisión, todo depende de una sola persona. Suele agilizar el proceso pero conlleva a que sea una toma de decisión escasa de información y en desacuerdo con resto de miembros
  • Unilateralmente con algunas aportaciones de otros miembros del equipo: normalmente es el jefe el que toma la decisión tras haberles planteado previamente la solución y escuchar sus opiniones. En este caso, la información es más completa que en caso anterior pero no es una análisis verdadero.
  • Por voto mayoritario simple, en este caso se genera más participación que en los anteriores casos pero con dos grupos, a favor y en contra. Es poco creativo y pueden surgir divergencias.
  • Por consenso. No significa que todos estén de acuerdo, pero si que todos apoyan la decisión y se comprometen a apoyarla para trabajar en equipo
  • Por proceso consultivo. Esta es la opción más rica en conocimiento y la más creativa ya que un colectivo de gente opina y se ponen en común todas las perspectivas para ayudar al jefe en un consenso

Espero haber despertado vuestra curiosidad, lectores